‘배민 깃발 노하우에 대해 궁금하셨나요? 배달 플랫폼 배달의민족을 이용하고 계신 사장님이라면 절대 모르고 지나칠 수 없는 중요한 포인트입니다.
코로나가 끝이 나면서 배달 주문을 이용하는 고객들의 수치가 많이 떨어졌다고는 하나, 매출 부분에서 절대 소홀히 할 수는 없습니다.
이번에 배달의민족에서 새롭게 출시한 우리가게클릭 광고 또는 배민1 알뜰배달처럼, 배달의민족에서 새로운 광고를 오픈하면서 배민 깃발 광고인 울트라콜의 입지가 많이 줄어들고 있습니다.
아무리 입지가 줄어들었다고는 하지만 아직 절대 없어선 안 될 중요한 노출 영역을 담당하고 있고 그럴수록 사장님은 다른 가게 사장님들과 차이점을 두고 전략적인 노출과 마케팅을 진행해야 합니다.
실전 장사에 도움이 되고 매출에 직접적인 영향을 주는 배민 깃발 노하우 지금 시작합니다.
배민 깃발 이해
실제로 장사를 하면서 배민 깃발 노하우를 알아가기 전에 울트라콜 광고에 대해 자세히 이해하고 넘어가야 합니다.
배달 플랫폼 주문의 기본 원리는 광고→ 노출 → 클릭→ 주문→ 재주문입니다. 광고가 있어야 노출이 있고, 노출이 있어야 클릭이 있고, 클릭이 있어야 주문이 있고, 주문이 있어야 재주문이 있습니다.
요즘 가게들은 맛이 상향평준화가 되어있습니다. 프랜차이즈 가게들이 발전하면서 기본적인 맛은 보장하고 마케팅, 가격, 배달 팁, 리뷰 서비스 등 다양한 요소가 경쟁력이 되었습니다.
기본을 잘 이해하고 마케팅을 진행해야 돈을 버리지 않고 최고의 효율을 만들어 낼 수 있습니다.
광고, 노출, 클릭, 주문, 재주문 전부 중요하지만, 어떠한 광고든 최고의 노출을 만들어 내야 합니다. 주문은 그 뒤의 이야기입니다.
배민 울트라콜에 대해 자세하게 정리했습니다. 먼저 확인하시면 좋습니다.
배민 깃발 개수
첫 번째 배민 깃발 노하우, 깃발 개수입니다.
깃발은 하나만 사용할 수 있는 것이 아닙니다. 여러 개의 깃발을 사용할 수 있습니다. 깃발은 하나에 부가세 포함 88,000원 입니다. 하나 당 하루에 2900원 꼴 입니다.
배민 깃발의 개수는 카테고리마다 약간의 차이가 있습니다. 인기가 있는 카테고리는 인기가 있는 만큼 많은 가게가 있고 다른 가게 사장님도 깃발을 많이 사용하고 계실 확률이 높습니다. 사장님 가게의 제일 바쁜 시간에 사장님의 가게 카테고리의 깃발 광고 개수를 세어보고 5%~10% 정도의 개수는 사용하는 게 좋습니다.
사장님의 가게가 이미 고객들이 맛을 전부 알고, 이름만 말하면 알만한 브랜드라면 크게 관계가 없습니다. 하지만 그 규모의 큰 대형 프랜차이즈가 아니라면 사장님의 첫 미션은 고객에게 사장님 가게를 소개하고 홍보하는 일입니다.
장사를 처음 시작하시는 사장님이라면 다른 광고 상품보다는 깃발 광고에 광고비를 지출하는 것이 좋습니다. 광고비를 확실하게 지출하실 계획이 있으신 사장님이라면 15%~20%까지 지출하는 것도 좋습니다. 처음에 확실하게 광고비를 지출하고 3~6개월 후 깃발 개수를 천천히 줄여나가는 것을 추천합니다.
홀 장사를 하시는 사장님도 배달을 처음 시작하시면서 이미 비싼 임대로를 지출 하고 있고, 홀 마케팅 비용으로도 지출을 하고 계시면서 배달 광고 비용을 아깝다고 생각하시는 사장님이 종종 있습니다. 하지만 배달을 처음 시작하는 만큼 배달의민족이라는 부동산에 임대료를 낸다고 생각하고 광고비를 지출하는 것이 좋습니다.
이미 장사를 하고 계신 사장님이라면 효율을 잘 확인하고 깃발을 늘리는 것 보다는 줄이는 쪽이 좋습니다. 깃발 광고를 제외하더라도 오픈리스트 광고, 우리가게클릭 광고, 배민1 등 다른 광고를 잘 활용하는 게 좋습니다. 이미 알 고객들은 다 알고 먹어볼 고객들은 다 먹어봤습니다.
배민 깃발 위치
두 번째 배민 깃발 노하우, 깃발 위치입니다.
울트라콜 깃발 광고는 내가 원하는 위치에 내 가게를 노출 시킬 수 있는 강점이 있습니다. 그 강점을 잘 이용해야 합니다.
상권의 형태는 다양하게 존재합니다. 공단, 병원, 학원, 주택, 아파트 등 사람이 몰리는 시간대를 잘 파악하셔야 합니다. 깃발을 무작위로 꽂는 게 아닌, 계획적으로 시간별로 많이 들어오는 곳, 사람이 많이 주거하고 있는 곳에 꽂아야 합니다.
배달 플랫폼을 이용하는 주 고객은 20~30대 혼자 사는 주거인 입니다. 주변에 원룸상 권이 있다면 필수적으로 하나의 깃발은 꽂아야 합니다.
주변이 아파트 상권이라면 아파트마다 깃발을 꽂는 게 좋지만 그럴 수 없다면 아파트를 분석하고 효율을 확인한 후 1~2주 기간으로 아파트를 옮기는 것도 좋은 방법입니다. 어떠한 특정 아파트에서만 들어오는 게 아닙니다. 그 아파트에서 단골 손님을 많이 만드는 게 중요한 겁니다.
깃발 광고의 다른 특징은 원할 때 자유롭게 위치를 이동할 수 있습니다. 시간에 상관없이 변경할 수 있습니다. 장사하는 시간에 맞게 옮겨서 사용해야 합니다. 5개의 깃발을 사용한다면, 아침에는 출근하는 사람이 많으니 공단, 병원, 학원이 모여 있는 곳에 깃발을 이동하고 저녁 장사할 때는 아파트 단지로 위치를 이동하는 것이 좋습니다.
이 방식이 번거롭다 귀찮다 말하는 사장님이라면 이 글을 볼 필요도 없습니다.
배민 깃발 상권 분석
세 번째 배민 깃발 노하우, 상권 분석입니다.
소상공인시장진흥공단에서 운영하는 ‘상권정보’ 서비스를 이용하면 지역별로 인구수, 직업군, 학교, 교통 등 상권에 대한 자세한 정보를 제공하고 있습니다. 가게가 속한 상권 내 가게들의 평균 매출, 배달 주문 건수, 주문이 많이 발생하는 시간대 등을 확인할 수 있습니다.
이 외에도 상권분석이 가능한 서비스가 많이 있으니 꼭 확인하고 상권분석을 자세하게 해야 합니다.
배민 깃발 노출
네 번째 배민 깃발 노하우, 노출입니다.
깃발이 노출될 때는 원형으로 지역마다 상이하게 반경 1.5~3km 반경입니다.
깃발을 꽂을 땐 깃발이 조금씩 겹쳐서 꽂는 게 좋습니다. 가게와 너무 터무니없이 깃발을 떨어트려 사용하는 거 보다 조금씩 겹쳐서 꽂는 게 좋습니다. 그래야 깃발의 위치에서 사장님의 가게가 노출될 때 여러 번 노출 되기 좋습니다. 고객이 봤을 때 사장님의 가게가 여러 개로 보입니다.
이왕 보인다면, 여러 번 자주 보이는 게 좋습니다. 자주 노출되고 자주 클릭해도 아무 과금이 없습니다. 깃발의 최종 목표는 고객에게 여러 번 노출하는 것입니다.
배민 깃발 카테고리
다섯 번째 배민 깃발 노하우, 카테고리입니다.
배민 깃발은 하나에 카테고리만 이용할 수 있는 것이 아닙니다. 사장님 가게가 오픈리스트 광고가 찜·탕·찌개 카테고리에 속해 있다고 해도 다른 카테고리에도 깃발 광고를 이용할 수 있습니다.
사장님 가게의 메인 카테고리가 아니더라도 경쟁력 있는 카테고리라면 울트라콜 깃발 광고를 추가해서 마케팅을 하는 것도 좋은 방법입니다.
배민 깃발 효율
사장님이 깃발을 꽂고 이용하시면서 ‘내가 꽂아 놓은 깃발의 위치는 좋은 위치일까?’라는 생각이 들기 시작합니다. 깃발 광고는 [외식업 광장 → 셀프서비스 → 통계]에서 확인 할 수 있습니다.
배민 효율은 5배 정도면 평범합니다, 5배를 기준으로 그 이상은 위치를 옮기지 않아도 됩니다. 그 이하는 위치를 옮기셔야 합니다. 3이하로 내려간 깃발이라면 광고를 취소하는 게 좋습니다. 2주일 기준으로 깃발의 효율을 계속 확인하고 옮겨주는 게 효과적입니다.
통계를 확인할 때는 전체 통계도 중요하지만, 깃발 하나하나 통계를 확인하는 것이 좋습니다. 효율이 높지 않은 깃발이 사장님의 광고 효율을 갈아 먹고 있을 수 있습니다.
깃발 광고는 늘려야 하는 타이밍이 있고 뽑아야 하는 타이밍이 있습니다. 찜이 500개~1000개 정도가 되고, 울트라콜의 매출보다 오픈리스트, 재주문이 늘어나면 깃발은 서서히 줄여도 됩니다. 최소한의 깃발로 신규 주문만 발생시키고 지금까지 깃발 광고로 유입된 고객들은 대부분 사장님 가게의 음식을 맛보고 찜, 검색을 통해 유입됩니다.
깃발을 줄였다고 해서 줄인 깃발을 유지하는 게 아닙니다. 3~6개월 정도 후 다시 깃발을 차츰 늘려야 합니다. 신규 주문의 폭이 너무 많이 줄어들 시점이 있습니다. 그때 다시 늘리기 시작해서 신규 고객의 유입을 늘립니다.
새로운 가게가 들어서고 기존의 가게가 없어지고 하루에도 몇 개의 가게가 생기고 없어집니다. 고객은 기존 단골 가게를 잃고 단골 가게가 생긴다는 말입니다. 평균적인 매출이 잡혔다고 안주하고 있으면 안됩니다. 다른 가게의 경쟁력이 곧 사장님 가게에는 위기가 됩니다.
모든 울트라콜 깃발 광고가 효율이 안좋다는 건 상권 분석이 정확하지 않거나, 아직 고객이 사장님 가게를 모르거나, 사장님의 가게가 노출 최적화가 잘되지 않아 경쟁력이 부족하다는 이야기입니다. 가게를 재점검 해야 할 필요가 있습니다.
배민 깃발 · 울트라콜 광고 효율적으로 이용하셔야 합니다.
앞에서 계속 설명하던 내용에서 제일 중요한 부분은 배민 깃발의 기본은 노출입니다. 사장님의 관심은 깃발의 효율에 직접적인 영향을 끼칩니다. 관심 있게 알아보고 관리하셔야 노출에도 영향이 있습니다.
단순하게 노출을 많이 시킨다는 건 그만큼 사람이 많다는 이야기입니다. 하지만 사람이 많다고 다 고객이 아닙니다. 우리 가게를 원하는 고객을 찾아야 합니다.
사장님들의 장사에 힘이 되어드립니다.
배달 장사에 어려움을 겪고 계시거나 잘 모르시는 부분이 있으시면 메일이나 댓글을 남겨주시면 더 자세한 설명을 해드리도록 하겠습니다. 사장님들의 성공적인 장사, 창업을 위해 더 노력하겠습니다.
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